Клиентам

Уважаемый покупатель!

Нам очень приятно, что Вы остановили свой выбор на мебели от группы компаний “Диванск”. Наша мебель отличается современным дизайном, высокой надежностью и простотой эксплуатации. Система контроля качества, а также маркировка изделий не позволяют мастеру изготовить продукцию посредственного качества. Мы стремимся поддерживать репутацию качественного и надежного производителя.

Условия гарантии на мебель:

Срок гарантии изделия – 12 месяцев со дня покупки в соответствии с законом о защите прав потребителя.

Сервисное обслуживание мебели:

Ремонт производится на дому или фабриках группы компаний “Диванск”, в зависимости от характера дефекта.

Бесплатное и платное сервисное обслуживание осуществляется по заявлению Покупателя, предоставленному в салон, где была приобретена мебель, или в службу сервиса.

Гарантийное обслуживание не производится в случае, если:

окончен срок гарантии;
были нарушены условия эксплуатации изделия;
на изделии есть следы механических повреждений;
превышены максимальные нагрузки на механизм трансформации;
нанесен ущерб изделию вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);
изделие утеряно;
нанесен ущерб изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
была попытка самостоятельного ремонта изделия покупателем или организациями, предприятиями, частными лицами, не уполномоченными на это;
покупателем вносились изменения в конструкцию изделия.

Во всех этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по фабричным расценкам. Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщает покупателю.